Über uns
ONTIME COURIER
Die Ontime Courier GmbH hat sich seit der Gründung im Jahre 1995 auf den Versand von nationalen und internationalen Overnight- und Expresssendungen spezialisiert und dabei insbesondere im Bereich Life Science (Medical/Pharma) eine besondere Kernkompetenz e. ntwickelt. Damit verfügen wir über 20 Jahre Erfahrung in Entwicklung und Ausführung von individuellen und qualitativ hochwertigen Expressversand- und Transportlösungen. Wöchentlich befördern wir Tausende von Proben, Sendungen, Dokumenten und Paketen, schnell und termintreu.
Die Ontime Courier GmbH ist in der Life Couriers mit Sitz in München eingebunden, einem globalen Verbund von mittelständischen Logistikunternehmen, die auf ihren Kerngebieten jeweils zu den führenden Anbietern in den entsprechenden Märkten zählen.
Mit über 50 Mitarbeitern betreiben wir in unserer Zentrale in München ein globales Versandlogistiksystem, mit einer Ausdehnung in mehr als 190 Länder. Die Zuverlässigkeitsquote liegt weit über dem Branchendurchschnitt, was uns zu einem optimalen Partner für jede wichtige, zeitkritische Sendung macht. Wir konzentrieren unsere Energie auf unsere Kernkompetenz und Ihren Nutzen. Die Erfüllung unserer Aufgaben bedeutet, dass wir uns das Interesse unserer Kunden zu Eigen machen, engagiert handeln, persönliche Verantwortung übernehmen sowie proaktiv nach den besten Lösungen suchen.
Unser Logistiknetzwerk
Grundsätzlich treffen Sie mit der Beauftragung eines spezialisierten Expressdienstleisters die qualitativ hochwertigste Wahl des Transportweges.
Warum gerade Ontime Courier? Neben unserer eigenen Infrastruktur und eigenen Stationen nutzen wir konzernunabhängige Express-Liniennetzwerke und exklusive Agenturen in London, Paris, Mailand, New York, Los Angeles und Hong Kong. Wir bieten darüber hinaus Anschluss zu über 170 Partnern weltweit.
Unser regulärer Service beinhaltet mehr, als Sie von anderen Expressdienstleistern gewohnt sind. Zudem profitieren Sie von unserer Erfahrung und Kompetenz, den geeignetsten und zuverlässigsten Versandpartner auszuwählen. Diese Auswahl erfolgt auf Basis Ihrer Anforderungen sowie hinsichtlich Sendungsinhalt und -größe, Destination und gewünschten Zusatzleistungen. Damit garantieren wir Ihnen die schnellsten am Markt verfügbaren Laufzeiten und eine weit überdurchschnittliche Zuverlässigkeitsquote.
Selbstverständlich ist der aktuelle Status Ihrer Sendung über unsere Homepage oder telefonisch jederzeit abrufbar. Überdies finden Sie in unserem Serviceteam stets Ihren Ansprechpartner für jegliche Belange rund um Ihre Expresssendungen. Mit einer 24-Stunden Erreichbarkeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, sind wir jederzeit persönlich für Sie da.
Unser Qualitätsanspruch
Nicht nur Zuverlässigkeit und Qualität liegen uns am Herzen, sondern ebenso die persönliche und individuelle Betreuung unserer Kunden.
Qualität bedeutet für uns, dass Sie individuell und zielorientiert beraten werden, unsere Kuriere freundlich auftreten, dass unsere Beauftragung der Übernahme von Verantwortung gleichkommt und wir mit Kunden und Dienstleistern einen partnerschaftlichen Umgang pflegen. Qualität bedeutet für uns selbstverständlich auch, dass Ihre Sendungen pünktlich und unversehrt beim Empfänger zugestellt werden.
Unser ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein wird auf alle Servicelevel übertragen. In unserem aktiven Qualitätsmanagement werden Prozessabläufe und Arbeitsbedingungen festgelegt und aufgrund täglicher Erfahrungen kontinuierlich verbessert. Unsere Dienstleisterauswahl basiert rein auf den genannten qualitativen Aspekten. Unsere erbrachte Leistungsfähigkeit und die unserer Partner wird ständig von uns überwacht und ausgewertet. Dies ermöglicht es uns, bei auftretenden Unregelmäßigkeiten sofort eingreifen und reagieren zu können und macht uns besonders flexibel und anpassungsfähig.
Zudem werden wir von vielen unserer Kunden in regelmäßigen Abständen auditiert. Auch die Auditierung gemäß den Standards und Richtlinien der Good Distribution Practice (GDP) durch verschiedene Kunden bescheinigt und bestätigt unser Bestreben und unsere Qualität.
Unsere Referenzen
Die Erfüllung unseres Qualitätsanspruchs spiegelt sich in der langjährigen, intensiven Partnerschaft zu unseren Kunden wider.
Wir bewegen uns in den Bereichen der Film- und Medienindustrie, der Werbebranche und des internationalen Banken-, Druck- und Verlagsgewerbes. Dadurch kennen wir die gänzlich unterschiedlichen Anforderungen von deren Versandlogistik. Aufgrund des individuellen Umgangs mit speziellen Bedürfnissen gehören auch namhafte Firmen des Rechts- und Notariatswesens, europaweit tätige Labors und Studienzentren, Unternehmen der pharmazeutischen und gesundheitsmedizinischen Branchen zu unseren langjährigen, zufriedenen und geschätzten Geschäftspartnern.
Aber auch zahlreiche deutsche und ausländische Stammzellregister und Transplantationszentren vertrauen uns seit vielen Jahren den Transport lebensrettender Stammzellprodukte an. Wir sind selten mit dem Status Quo zufrieden und arbeiten darum stetig und gezielt an der Verbesserung unserer Produkt- und Servicequalität im Einklang mit unseren Kunden sowie nationalen und internationalen Standards. Der Erfolg dieses Qualitätsgedankens zeigt sich in der kontinuierlich wachsenden Zahl an Kunden, die uns mit ihrer Beauftragung auch ihr Vertrauen in unsere Leistungsfähigkeit schenken.
Unser Team
Um Ihre und unsere eigenen Ansprüche zu erfüllen bedarf es eines kompetenten Teams. Alle unsere Mitarbeiter besitzen langjährige Branchenerfahrung in unserem Geschäft und durchlaufen spezielle Trainings und Schulungen, um die erwartete Servicequalität zu gewährleisten.
Mit kurzen Entscheidungswegen, einer optimalen Arbeitsatmosphäre und effektiven Arbeitsabläufen ermöglichen wir unseren Mitarbeitern die bestmögliche Betreuung Ihrer Anforderungen. Direkte, persönliche Ansprechpartner – ganz ohne Call-Center.
Sie möchten mehr erfahren oder individuelle Transportlösungen für Ihr Unternehmen anfragen? Kontaktieren Sie unser hochmotiviertes, mehrsprachiges Team und wir überzeugen Sie gerne in einem persönlichen Gespräch von unserer Kompetenz.
Einblicke in unseren Arbeitsalltag
